سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها؟

بيانات الحساب: اسم النشاط التجاري، الدولة والمدينة، رقم جوال المالك، وكلمة مرور مشفّرة.

بيانات الإعداد: الخدمات والأسعار وأوقات العمل والتعليمات التي يدخلها صاحب النشاط.

المحادثات: الرسائل المتبادلة بين عملاء النشاط والمساعد الذكي، والحجوزات الناتجة عنها. تُعالج هذه الرسائل حصراً لتشغيل الخدمة لصاحب النشاط.

كيف نستخدم البيانات؟

لتشغيل المساعد الذكي: فهم رسالة العميل، اقتراح المواعيد، تسجيل الحجوزات، وإشعار صاحب النشاط.

لا نبيع البيانات لأي طرف ثالث، ولا نستخدم محادثات عملائك في الإعلانات.

مع من نشارك البيانات؟

مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لمعالجة نص المحادثة وإنتاج الرد.

مزوّد قناة واتساب (Twilio / Meta) لاستقبال رسائل العملاء وإرسال الردود.

خوادم استضافة سحابية آمنة داخل بنية تحتية معتمدة.

لا يتجاوز أي من ذلك القدر اللازم لتشغيل الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ بالمحادثات والحجوزات ما دام حساب النشاط قائماً، ليتمكن صاحب النشاط من مراجعتها.

يحق لصاحب النشاط طلب تصدير بياناته أو حذف حسابه وكامل بياناته في أي وقت.

للطلبات والاستفسارات، راسلنا على hello@khidma.ai وسنرد خلال أيام عمل قليلة.

الأمان

كلمات المرور مشفّرة ولا تُخزَّن نصاً صريحاً. الاتصال بالموقع مؤمَّن بالكامل عبر HTTPS، والوصول إلى قاعدة البيانات مقيّد.